El sector del mueble se encuentra en plena transformación digital, con un aumento de la competencia online y una demanda creciente de soluciones que permitan a los clientes visualizar y configurar productos antes de la compra. Los consumidores actuales buscan experiencias de compra más inmersivas, rápidas y transparentes, especialmente cuando se trata de productos personalizados y de alto valor añadido.
En este contexto, Ekström Furniture ha identificado la necesidad de evolucionar su plataforma digital para mejorar la experiencia de usuario y reforzar su competitividad en el mercado nacional. La posibilidad de que un cliente configure un mueble a su medida, observe en tiempo real los cambios aplicados y reciba un presupuesto inmediato constituye una ventaja diferencial que permitirá a la empresa posicionarse como referente en innovación dentro del sector.
El reto principal consiste en desarrollar e integrar en la página web una herramienta avanzada que permita al cliente personalizar cada mueble en dimensiones, acabados y diseño, mostrando una visualización dinámica y precisa del resultado final. Esta solución deberá ser intuitiva, de carga rápida y plenamente funcional en dispositivos móviles y ordenadores, garantizando una experiencia fluida que incremente la tasa de conversión.
Entre las restricciones a considerar destacan:
Coherencia con la fabricación real: solo se definirán como modificables aquellos parámetros que puedan ejecutarse en el taller de Ekström Furniture (dimensiones, grosores, acabados, combinaciones de materiales, etc.), garantizando que cada configuración digital sea viable de producir.
Integración con procesos productivos: la herramienta debe generar datos técnicos que se puedan trasladar a los sistemas de fabricación, reduciendo errores y evitando modificaciones posteriores.
Conexión con software CAD/CAM: el sistema deberá integrarse con el software de diseño y mecanizado que utiliza Ekström, de modo que el diseño creado por el cliente se convierta directamente en código de fabricación (código CAM), evitando la duplicación de tareas y acelerando los plazos de producción.
Flexibilidad frente a competidores: a diferencia de grandes fabricantes que producen en serie en otros países y limitan las opciones reales de personalización, Ekström se apoya en su fabricación local y flexible para garantizar que lo que el cliente diseña en la web es exactamente lo que recibirá.
Cálculo automático de precios: la herramienta debe incluir un sistema de presupuestado instantáneo en función de las características seleccionadas, eliminando demoras en el proceso de compra.
Escalabilidad: debe permitir añadir progresivamente nuevos productos al catálogo digital sin necesidad de rediseñar el sistema completo.
Compatibilidad y rendimiento: la implementación no debe afectar negativamente al rendimiento global de la web ni comprometer la seguridad de la información del usuario.
Experiencia de usuario: la interfaz deberá ser clara, sencilla y accesible, de modo que cualquier usuario pueda utilizarla sin conocimientos técnicos previos.
