Cesta Urbana ha detectado una necesidad urgente en la accesibilidad de productos frescos y de primera necesidad en personas mayores en las localidades de Extremadura: la falta de accesibilidad digital efectiva para personas mayores y colectivos con baja alfabetización tecnológica, especialmente en lo que respecta al acceso a servicios básicos como la compra de alimentos frescos de calidad.
Aunque la plataforma CestaUrbana.com permite realizar pedidos agrupados en múltiples comercios locales con entrega a domicilio, muchas personas mayores no pueden beneficiarse de este servicio por las barreras que supone el uso de dispositivos digitales convencionales.
Ante esta situación, Cesta Urbana ha diseñado un ecosistema conversacional inclusivo, centrado en un asistente inteligente multimodal (voz + pantalla táctil), adaptado al lenguaje cotidiano de las personas mayores y pensado para integrarse con la plataforma existente. Este diseño inicial ha sido validado conceptualmente, pero aún no se ha desarrollado técnicamente, por lo que el objetivo del reto es convertir esta propuesta en una solución funcional mediante colaboración con startups o EBTs con capacidades avanzadas en IA, diseño conversacional y accesibilidad digital.
Este proyecto se plantea como un reto de innovación abierta, con el fin de escalar su desarrollo y puesta en marcha real en municipios extremeños.

Público objetivo: Personas mayores de 50 años en zonas rurales, muchas con baja experiencia digital. Dispositivos: La solución debe funcionar en tablets Android y altavoces inteligentes. No se requiere nuevo hardware específico. Interacción: Asistente conversacional accesible por voz y pantalla táctil, con lenguaje claro y botones grandes. Privacidad: Cumplimiento del RGPD, con autenticación segura y protección de datos. Accesibilidad: Adaptado a personas mayores, con diseño amigable, navegación intuitiva y lenguaje comprensible. Integración: La solución debe conectarse con la plataforma CestaUrbana.com